Política de Privacidad
Última actualización: 24 de diciembre de 2025
1. Introducción
En Wappven, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información cuando utiliza nuestra plataforma y servicios.
2. Información que Recopilamos
Para proporcionarle nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:
- Datos de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Información del Negocio: Nombre del negocio, número de contacto de WhatsApp, logotipos e imágenes de productos.
- Datos de Clientes: Información que sus clientes proporcionan al realizar pedidos a través de su catálogo (nombre, teléfono, dirección).
- Información de Pago: Referencias bancarias y capturas de pantalla de comprobantes para la activación de planes.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Gestionar su cuenta y proporcionar acceso a la plataforma.
- Procesar sus pedidos y facilitar la comunicación entre usted y sus clientes.
- Mejorar y optimizar nuestros servicios técnicos.
- Comunicarle actualizaciones importantes sobre Wappven o su suscripción.
4. Intercambio de Datos
Wappven no vende su información ni la de sus clientes a terceros. Solo compartimos datos necesarios para el funcionamiento del servicio, como proveedores de base de datos o almacenamiento en la nube, todos bajo estrictos estándares de seguridad.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Esto incluye cifrado de datos y protocolos de comunicación seguros.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales de nuestra plataforma. Puede hacerlo directamente desde su panel de administración o contactando a nuestro equipo de soporte.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en contactarnos a través de nuestro canal oficial de WhatsApp o al correo: soporte@wappven.com